İPTAL, İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

{firma_adi} olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Aşağıda, {site_adi} üzerinden yaptığınız alışverişlerde geçerli olan iptal, iade ve değişim şartlarını bulabilirsiniz.

1. SİPARİŞ İPTALİ  
Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal etmek için {firma_eposta} e-posta adresi veya {firma_telefon} numarası üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.  
Kargoya verilen siparişlerde iptal mümkün değildir; ancak iade prosedürü başlatılabilir.

2. CAYMA HAKKI  
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca;  
- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren **14 gün** içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.  
- Cayma hakkı kapsamında ürün/ürünler, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.  
- Cayma hakkının kullanılabilmesi için {iade_eposta} adresine yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

3. CAYMA HAKKI DIŞI ÜRÜNLER  
Aşağıdaki ürünler için cayma hakkı kullanılamaz:  
- Kişiye özel olarak hazırlanan ürünler  
- Ambalajı açılmış kozmetik ve hijyenik ürünler  
- Gıda, çabuk bozulan veya son kullanma tarihi yaklaşmış ürünler

4. İADE İŞLEMİ  
- İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde faturasıyla birlikte {iade_adresi} adresine gönderebilirsiniz.  
- Ürünler kargo ile gönderilirken, orijinal ambalajı ile hasarsız ve eksiksiz olmalıdır.  
- Kargo ücreti, cayma hakkı kapsamında alıcıya aittir; ürün ayıplıysa kargo ücreti {firma_adi} tarafından karşılanır.

5. GERİ ÖDEME  
- İade edilen ürün onaylandıktan sonra, ödemeniz **en geç 10 iş günü** içerisinde kullandığınız ödeme yöntemi ile iade edilir.  
- Bankanıza bağlı olarak, iade tutarının hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

6. DEĞİŞİM  
- Stok durumuna bağlı olarak ürün değişimi yapılabilir.  
- Değişim talebi için {firma_eposta} e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. DESTEK  
Her türlü iptal, iade veya değişim talepleriniz için bizimle şu kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:  
E-posta: {firma_eposta}  
Telefon: {firma_telefon}
 
HP

Aruba

AZURE

AKAMAI

Fortinet

NETGSM

Google Partner

IYZICO

ORACLE

ADOBE

PAYTR

Kendi Web Sitenizi Oluşturun

US Yazılım ile Kurumsal web sitenizi bir adım öne taşıyın, hemen şimdi danışmanlık almak için
WhatsApp
Yardıma mı ihtiyacınız var ?
Aşağıdaki temsilcilerimizden birine tıklayın